Med teknologi som er stadig mer sammenflettet med alle aspekter av virksomheten, kan CNET @ Work hjelpe deg - fra prosumere til små bedrifter med færre enn fem ansatte - i gang.

Fra 2012 til 2016, prosentandelen av amerikanske ansatte jobber eksternt sprang fra 39 prosent til 43 prosent, ifølge Gallups tilstand av den amerikanske arbeideren rapporten. Gitt det, er det fornuftig for småbedriftseiere å tenke gjennom eksternt arbeid - sjansene er at du gjør det nå - og overvei hvordan praksisen kan hjelpe deg å skalere fra en enhets enhet til fem ansatte og utover.

Vi fanget opp med Michael Pryor, produktleder hos Trello. Trello lager teamledelsesverktøy og ble nylig kjøpt av Atlassian. Pryors team har jobbet eksternt siden oppstarten som selskapet har skalert. Her er en titt på hvordan eksterne arbeidstakere kan hjelpe deg å skalere fra en solo-handling til en større bedrift og ha et smartere kontor.

Fjernbetjening betyr talent. Pryor sa at Trellos opprinnelige plan var å ha et mannskap i New York-området, og den tilnærmingen fungerte først. "De fleste starter på ett sted, og du har et mannskap. Men vi hadde en flott ingeniør og hans ektefelle fikk jobb. Vi ble stilt overfor en beslutning. Og vi startet arbeidet med fjerntur der, " sa Pryor, som bemerket at ansatt jobber fortsatt i Hawaii.

Når Trello begynte å ansette eksterne arbeidstakere, kunne kaliber av mennesker det kunne ansette økt. For eksempel skrev Trello en jobb for en Android-utvikler og en toppekspert skjedde å bo i Minneapolis. "Det er 20 Google-utviklereksperter i USA, og to av dem bor i Minneapolis, " sa Pryor. "Ikke alle ønsker å bo i NYC."

Leksjonen: Små fledgling selskaper kan oppgradere sitt talent, bli global og se større enn inntektene dine ved hjelp av eksterne arbeidstakere.

Du må ha en ekstern arbeidsstrategi selv om du ikke anser at bedriften din skal distribueres. "Fjernbetjening er en del av måten vi jobber på, selv om du ikke anser din fjernkontroll. Bare tenk på tiden du ikke er på et kontor, " sa Pryor, som noterte Trello morselskap Atlassian er i Austin, San Francisco og Sydney.

Vanligvis kommer din fjerntliggende arbeidsstrategi fram tidlig. "Hvis du starter med to personer, gjør det det lettere å starte fjernt arbeid, " sa Pryor. "Hvis du legger ekstern arbeidspraksis på plass ved starten, blir det lettere."

Leksjonen: Selv om du ikke har tenkt å ha fjerntliggende arbeidstakere, tenk gjennom en tilnærming tidlig siden du til slutt vil få dem.

Kommunikasjon er alt om kontoret er fysisk eller digital. Pryor sa at chatprogrammene kan tilnærme et fysisk møte, men ikke så vel som videokonferanser. "Det store problemet er det som mangler i samtalen når du er ekstern, " sa Pryor. Han bemerket følgende gode praksis Trello funnet gjennom prøving og feiling:

• Bruk vanlig arbeidstid. "Du må finne ut hva de vanlige arbeidstidene er fordi du trenger overlapping, " sa Pryor. "Det må være en tid da det er sanntidskommunikasjon fordi asynkron er tøft."

• Flytt sentrum av arbeidet fra et fysisk sted til en digital. Hvis det er et møte, må det være en videokonferanse. Pryor bruker Zoom konferanser, men har prøvd omtrent alle tjenestene der ute. "Teknologien blir bedre og verktøyene tar et stort skritt fremover, fordi det er mye konkurranse i det rommet, " sa Pryor.

• Når et selskap beveger seg utover en håndfull medarbeidere og skalerer, er det viktig å gjenopprette vannkjøleren som vil skje i en fysisk plass. "På et fysisk sted ser du folk du ikke jobber med. Rekreasjon er viktig, men kan føles klumpete. Vi har samlet folk på Zoom, slik at ingeniører og selgere kan snakke i en halv time." Fjernarbeidere elsket arrangementet, og Trello gikk til slutt med en fire-personers videochat med ulik arbeidstakere hver fredag ​​i 20 minutter.

• Ha fysiske samlinger minst to ganger i året. Et lite lag kan alle komme sammen lett. Når et selskap vokser, er det verdt å investere i reisen for å flytte lag rundt for sammenkomster.

• Opprett et off-topic rom for arbeidere. Du trenger en plass for å skille signalet og støyen fra arbeidet, men støyen er like viktig. Off topic samtaler er kritiske fordi det er hva som ville skje når folk passerer gjennom kjøkkenet på kontoret.

• Intervju en ekstern arbeidstaker eksternt, men ta dem med til en fysisk plass for trening når de ansettes. En ekstern arbeidstaker bør ikke ha et personlig intervju fordi det ikke er hvordan han eller hun ville jobbe en gang ansatt.

• Pass på at de eksterne arbeidstakere kommer ut av huset og har en plass som fungerer som kontor. Pryor bemerket at fysisk arbeid har sine ritualer med kaffe og pendler som setter en endelig start og slutt på en dag. Fjernarbeidere har ikke den arbeids-separasjonen. "Du må minne deg på å komme deg ut og møte andre levende mennesker. Fjernarbeidere kan ikke snakke med noen i en måned, " sa Pryor.

Leksjonen: Tenk gjennom all digital og ekstern arbeidskommunikasjon for å gjenskape en fysisk opplevelse så mye som mulig.

Bruk eksterne arbeidstakere til å gå global. Trello var i stand til å ansette dyktige mennesker som snakket forskjellige språk via fjernt arbeid. Det mangfoldet har en reell innvirkning på produktene. For eksempel bemerket globale fjernbetjent at Trello trengte en måte å håndtere betalinger uten kredittkort på. Hvorfor? Det er flere markeder som ikke anskaffer programvare via kredittkort.

Leksjonen: Fjernarbeid kan gjøre deg mer globalt kunnskapsrik.