Det er noe spesielt med å sitte rundt et spisebord, og spise sesongens beste retter med dine kjære. Å unngå politisk snakk er allerede stor nok til en rolle, men for noen av oss er det enda større problem: Family Tech Support. Ja, det er en offisiell rolle, og en mange har kommet for å frykte gjennom årene. (Spesielt hvis du, som deg, er dag, jobber i teknologibransjen.)

Du kan alltid kjøpe en t-skjorte som forklarer hvordan du føler deg i et forsøk på å stoppe enhver forespørsel, eller du kan prøve et av tipsene nedenfor.

Lær feilsøkingsprosessen

Det kan være utrolig irriterende å bli spurt om og om igjen for å fikse eller teknikk hva man kan vurdere et enkelt problem eller en oppgave. I stedet for å bli irritert og fikse det for dem, ta et øyeblikk for å lære personen hva du normalt gjør for å feilsøke, og hvor du ser etter svar.

For eksempel, når jeg blir spurt om en feilmelding, kan jeg Google det og lese gjennom utallige foruminnlegg - eller hvis jeg er heldig, en støtteartikkel - for å diagnostisere og fikse problemet. Jeg går da langs løsningen. Det jeg har begynt å gjøre er å gå gjennom denne prosessen, med sluttmålet at neste gang et problem oppstår, vil han eller hun være trygg nok til å forske alene. Jeg kan da gi forsikring om nødvendig.

Et annet nyttig verktøy er å bokmerke brukerhåndboken eller støttesiden for enhetsmaskinen og lære familiemedlemmet hvordan du navigerer eller søker etter svar.

Slyly passere pengene

Når du blir eldre, så gjør dine yngre slektninger. Og vet hvem vet mye om teknologi? Unge mennesker. Neste gang du blir bedt om å hjelpe, spør en yngre, like kunnskapsrik slektning (som ikke har lest dette innlegget, helst) for å hjelpe. Med noen hell vil den slektningen bli gå til støtteagenten ved fremtidige familiehendelser.

Bare si en hvit løgn

Det høres fryktelig ut, jeg vet. Men hvis den aktuelle enheten er forskjellig fra hva du bruker, kan du alltid spy ut "Beklager, jeg vet ingenting om Android / iOS / PC / Mac", selv om du vet nok for å hjelpe eller løse problemet.

Noen ganger vil du bare spise din kake i fred.

Vennligst avslå

Det er ingenting galt med å bare si nei, spesielt hvis problemet er komplisert og vil kreve mer enn en kort opplæringsøkt eller opplæringsøkt.

Selvfølgelig vil du forklare at du setter pris på at familiemedlemmet har et problem, og du er åpen for å hjelpe, men du vil helst bruke tid sammen med hele familien og ikke stirre på en skjerm hele dagen.

Tilbyr å planlegge en tid for å hjelpe etter ferien, og hvis det er et familiemedlem utenfor byen, kan du bruke FaceTime eller Hangouts.

Omfavn din rolle i familien

Jeg ba om innspilling på Facebook om hvordan andres avtale med å være teknisk supportagent i løpet av ferien, og mens noen indikerte en sterk drink eller to ville skremme bort noen spørsmål, tok det et svar på den høye veien. En god venn av meg, Nan Palmero, kommenterte: "Jeg gir det fordi det er min families måte å spørre meg om å tilbringe tid med dem."