Misfornøyd med et app kjøp? Du kan kanskje få tilbakebetaling.

Anta at du for eksempel har kjøpt en app ved et uhell. Det kan skje; kanskje du trodde du skulle få prøveversjonen, eller du hadde vurdert en håndfull forskjellige kjørelengdesporingsapplikasjoner og bare kjøpt feilen. Mer sannsynlig: En av barna kjøpte noe uten din tillatelse.

Det er også muligheten du kjøpte en app og bare hater det. Kanskje et spill så veldig bra ut på papir (eller i skjermbilder), men viste seg å ikke være din kopp te.

Uansett kan du sikkert få pengene dine tilbake - spesielt hvis du ber om det snart etter at du har kjøpt (i motsetning til, si uker senere). Med andre ord virker Apple villig til å tilbakebetale App Store "feil", i hvert fall basert på en nylig erfaring jeg hadde.

Bare ett problem: Det er ingen åpenbar måte å be om refusjon - til du vet hvor du skal se. Her er det raskeste, enkleste alternativet:

Trinn 1: Åpne en nettleser og hodet til reportaproblem.apple.com.

Trinn 2: Logg inn på din iTunes-konto med ditt vanlige brukernavn og passord.

Trinn 3: Finn den aktuelle appen, og klikk deretter på Rapporter et problem ved siden av den.

Trinn 4: Klikk på Velg problem -rullegardinmenyen og velg det alternativet som passer best med problemet ditt. Gi en kort beskrivelse av hvorfor du søker tilbakebetaling, og klikk deretter på Send .

Og det er det! I mitt tilfelle - "Betød ikke å kjøpe dette elementet, " som var helt sant - forespørselen ble akseptert umiddelbart, og refusjonen ble behandlet omtrent 36 timer senere.

Unødvendig å si, bør du ikke misbruke dette systemet, bør ikke bruke dette som en måte å prøve en app som ikke har en prøveversjon. Jeg mistenker at hvis du går til denne refusjonen altfor ofte, kan Apple begynne å nekte dine forespørsler.

Jeg bør også nevne at alternativet Rapporter et problem ikke bare er for apps; den er tilgjengelig for omtrent alt du kjøper fra iTunes: musikk, filmer, bøker og så videre. Bare husk, "Jeg likte ikke den filmen, det var forferdelig" er ikke en gyldig (eller tilgjengelig) grunn for tilbakebetaling.

Denne artikkelen vises også på spansk. Les: Gjør deg kjent med App Store