Googles Chrome-nettleser er kjent for å være raskere og mindre enn Microsofts Internet Explorer og Mozilla Firefox. Det var derfor det overrasket meg når Gmail ikke lastet inn i Chrome, men åpnet uten problemer i Firefox og IE.

Et raskt websøk førte til en tråd på Chrome Hjelp-forumet som går tilbake til mars 2009, men oppdateres så nylig som i denne måneden. Flere løsninger på Gmail-avmatningen ble foreslått i tråden, men det ser ut til at Google-ingeniører ikke har funnet ut hvorfor Gmail noen ganger bremser i Chrome.

Fiksingen som virket for meg, rydde Chrome's cache. For å gjøre det, klikk på skiftenøkkelikonet øverst til høyre i nettleservinduet og velg Valg> Under hetten. Klikk på "Slett nettlesingsdata" -knappen, velg elementene du vil slette, og velg "Slett nettlesingsdata" igjen.

Hvis rydding av Chrome-bufferen ikke får Gmail til å laste igjen, er det enkleste alternativet å trykke Ctrl-Shift-N for å åpne et inkognitovindu før du logger på Gmail-innboksen din. Denne midlertidige teknikken virket også for meg, men en annen foreslått løsning - ved hjelp av en kryptert forbindelse (HTTPS) for å åpne Gmail - fikk ikke innboksen min til å vises.

Googles råd for langsom sideopplasting

Google Hjelp-siden for problemer med Gmail-innlasting foreslår at du kontrollerer at nettleseren din er oppdatert. Siden Chrome oppdateres automatisk, bør dette være en no-brainer, men for å sørge for at du har den nyeste Chrome-versjonen, klikker du på skiftenøkkelikonet og velger Om Google Chrome for å åpne et vindu som viser versjonnummeret og angir om en oppdatering er tilgjengelig.

Googles hjelpeside identifiserer tre årsaker til problemet: En konflikt med en sikkerhetsapps eller annen programvare på systemet ditt, en nettleservindu som trenger rydding og en midlertidig feil på Gmail-serverne. Deaktivering av sikkerhetsprogramvaren er sjelden en god ide, men det er greit å gjøre det midlertidig for å se om appen er kilden til problemet.

Gmail-hjelpesiden gir spesifikk informasjon for flere sikkerhetsprogrammer, samt for en håndfull nettleserutvidelser, inkludert bedre Gmail og Firebug. Siden viser også instruksjoner for rydding av hurtigbufferen, informasjonskapslene og andre midlertidige filer i IE, Firefox, Chrome og Safari.

For mulige løsninger på andre Gmail-problemer, skann Gmail-kjente problemer-siden, som foreslår rettsmidler for omtrent to dusin vanlige Gmail-feil. Neste gang du støter på et problem med Gmail eller en annen Google-tjeneste, kan du gå til Google Apps Status Dashboard for å finne informasjon om de siste utbruddene.