Brukere av TeamViewer har blåst opp Reddit, Twitter og andre sosiale medier, med krav om at deres kontoer er blitt hacket. Disse påstandene spenner fra hackere som tar kontroll over sine PCer, for å foreta kjøp ved bruk av brukerinformasjon til skadelig malwareinstallasjon.

I et intervju over helgen innrømmet TeamViewer-talsmannen Axel Schmidt at det hadde vært en betydelig mengde brudd på kontoen, men beskyldte dårlig passordvalg og brukere med kontoer som bruker de samme legitimasjonene på forskjellige plattformer.

Til tross for denne uttalelsen har mange brukere med tofaktorautentisering aktivert rapportert å være hacket.

Har din TeamViewer-konto blitt hacket?

Det er ikke nødvendig å bekymre deg og vente på om TeamViewer-kontoen din er blitt hacket. Du kan gjøre en liten undersøkelse for å finne bevis som kan tyde på brudd.

Ta en titt på filene som logger programmets tilkoblinger til datamaskinen din. Hvordan du får tilgang til filene, er forskjellig, avhengig av hvilket operativsystem du bruker, i henhold til TeamViewer.

Slik får du tilgang til TeamViewer QuickSupport loggfiler ved hjelp av Windows:

1. Klikk på verktøysett-symbolet øverst i høyre hjørne
2. Klikk på knappen Åpne loggfiler ...
3. Åpne filene med navnet ConnectionFirst

Slik får du tilgang til TeamViewer fullversjon + Vertsmodul loggfiler ved hjelp av Windows:

1. Klikk på Tilbehør i menyen
2. Klikk på Åpne loggfiler ...
3. Åpne filene kalt Connections_incoming.txt og Connections.txt

Slik åpner du loggfiler ved hjelp av Linux:

1. Kjør kommandosammenleggeren -ziplog (med rot) på en kommandolinje
2. Unzip ZIP-filen
3. Åpne filene kalt Connections_incoming.txt og Connections.txt

Slik åpner du loggfiler ved hjelp av Mac:

1. Start Konsoll-appen (/ Programmer / Verktøy / Konsoll)
2. Se i filer -> ~ / Bibliotek / Logger / TeamViewer
3. Åpne Connections.txt

Når du har filene åpne, kan du lete etter logoer med en annen IP-adresse enn din egen. Hvis det er logger fra et merkelig sted, har kontoen din trolig blitt hacket.

Vet ikke hva din IP-adresse er? Skriv inn "hvordan du finner din IP-adresse" i Google-søk. Google vil gi deg din IP-adresse som det beste søkeresultatet.

Hva å gjøre hvis TeamViewer-kontoen din er blitt hacket

Hvis du mistenker at din TeamViewer-konto er blitt hacket, er det flere trinn du bør ta for å sikre datamaskinen og kontoen din.

1. Advarsel TeamViewer support team. Deres støttetall er 1-800-951-4573 (engelsk) og 1-800-865-9123 (spansk); Du kan også sende inn en billett.

2. Kjør en malware-skanning for å være sikker på at skadelig programvare ikke er lastet ned på datamaskinen. Når en skanning er fullført, og du er sikker på at det ikke finnes noen skadelig programvare på datamaskinen, endrer du TeamViewer-passordet ditt ved å gå til Tilbehør > Valg > Sikkerhet > Personlig passord .

Her er noen retningslinjer for å opprette unike, hard-to-crack-passord:

• Ikke bruk passord som bruker personlig informasjon (fødselsdato, barnets navn, hvor du ble født).
• Bruk en kombinasjon av små og store bokstaver.
• Ikke bruk ord som finnes i ordboken.
• Bruk bokstaver, tall og spesialtegn i passordet ditt.
• Bruk forskjellige passord på forskjellige kontoer over Internett.

3. Aktiver 2- trinns autentisering, hvis du ikke allerede har det. Logg inn på TeamViewer-kontoen din på login.teamviewer.com. Klikk på Rediger profil > Generelt > Aktiver link > To faktor autentisering . Følg deretter instruksjonene på skjermen, og klikk på Lagre .

4. Endre brukeralternativer for å låse ned kontoen din. Gå til Avanserte alternativer > Tilkoblinger til denne datamaskinen . Endre innstillingen fra full tilgang for å bekrefte alle . Nå for TeamViewer å tillate innkommende tilgang, trenger noen å være fysisk på datamaskinen.

For å gjøre forbindelsen enda sikrere, kan du begrense bare bestemte TeamViewer-IDer eller nekte tilkoblinger fra utenfor nettverket ditt. For å gjøre dette, følg instruksjonene i TeamViewer-håndboken for fjernkontroll.

5. Endre de andre passordene dine. Har du delt ditt gamle TeamViewer-passord med andre kontoer over hele Internett? Endre passordene dine med en gang og sørg for at de nye passordene dine er forskjellige. Når hackere har ett passord, vil de prøve å bruke det til å hacke inn i andre kontoer.