Har du fortsatt problemer med å prøve å oppgradere din iPhone eller iPod Touch til Apples nye iOS 4? I så fall er det en løsning som kan hjelpe.

Etter at Apple lanserte iOS 4 21. juni, oppsto et lite, men betydelig antall folk oppfordret til å rapportere ulike problemer fra lange nedlastingstider til feilmeldinger til sikkerhetskopier som aldri syntes å fullføre. I mitt hjørne prøvde jeg flere ganger å oppdatere iPod Touch 2G ved å følge standard trinnene, men uten suksess.

Hver gang jeg utløste oppdateringen, vil programvaren begynne å sikkerhetskopiere enheten min bare for å kjøre timer og timer uten å gjøre mye, om noen, fremgang. Jeg holdt selv sikkerhetskopien i mer enn syv timer en natt for å finne om morgenen at den ble sittende fast på nesten samme sted.

Noen rapporterte om sikkerhetskopier eller nedlastinger som tok timer, men til slutt avsluttet, mens andre har stødt på bestemte feil som forhindret oppdateringen fra å kjøre.

Som forberedelse lanserte Apple et støttedokument i begynnelsen av mai for å forutse og svare på mange av de mulige feilene. Men på slutten fant jeg at det å kjøre en gjenoppretting og oppdatering i stedet for en direkte oppdatering var den eneste løsningen som fungerte. Forhåpentligvis kan følgende av trinnene nedenfor hjelpe noen av dere som allerede har prøvd å installere iOS 4, men har opplevd problemer som ligner på mine.

1. Pass på at du har oppgradert iTunes til 9.2 for å være klar for iOS 4.
2. Når du har koblet til iPhone eller iPod Touch, høyreklikker du navnet på enheten din i iTunes og velger Sikkerhetskopier for å sikre at alle appene og dataene dine er fullt sikkerhetskopiert.
3. Når sikkerhetskopien er fullført, klikker du på Gjenopprett-knappen i iTunes. Du får se advarselsmeldingen og spør om du er sikker på at du vil gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene. Gå videre med gjenopprettingen, som vil oppdatere enheten din tilbake til sin opprinnelige tilstand og deretter oppdatere firmware til iOS 4.
4. Når gjenopprettingen er fullført, kontroller du iPhone eller iPod Touch for å bekrefte at iOS 4 er installert. Klikk på Innstillinger-ikonet, velg kategorien Generelt, og velg deretter Om. Versjonen skal si 4.0.
5. Nå kan du gjenopprette alle appene dine og dataene fra den tidligere sikkerhetskopien. For å gjøre det, høyreklikk på enheten i iTunes, velg Gjenopprett fra sikkerhetskopiering, og velg deretter din siste sikkerhetskopiering. Dette bør legge tilbake alle appene dine, men du må manuelt kopiere data som du ikke synkroniserer automatisk. For eksempel kopierer jeg alltid manuelt musikk fra iTunes til iPod Touch, siden jeg ikke vil at hele biblioteket mitt skal overføre. Etter gjenopprettingen måtte jeg gjenoppta alle sporene som var opprinnelig på enheten min. Men ellers var alle mine apper og andre data akkurat som jeg hadde forlatt dem.

Du kan lese mer om denne prosessen fra noen av kildene jeg dobbelkjekket, inkludert CultofMac og den uoffisielle Apple Web Log.

Jeg fant noen alternative metoder for å utføre oppgraderingen hvis de tradisjonelle trinnene feiler. Et alternativ foreslo å laste ned iOS 4 direkte og deretter klikke på Oppdater-knappen mens du holder Shift-tasten i Windows eller Alternativ-tasten på en Mac. Dette lar deg oppgradere direkte uten å gå gjennom hele gjenopprettingsprosessen.

Men å gjøre gjenopprettingen og oppdateringen virket for meg, så det er noe du kanskje vil prøve hvis du fortsatt ikke kan få den irriterende iOS 4-oppgraderingen til å kjøre.