Apples e-postklient for e-post støtter en rekke forskjellige meldingsprotokoller, inkludert POP og IMAP, men hvis du konverterer en eksisterende konto fra POP til IMAP, kan det hende du får problemer med at e-postene blir lengre lagret på serveren.

MacFixIt-leseren Bruce skrev nylig inn med en slik situasjon:

Jeg har nylig prøvd å konvertere min kones AOL-e-post fra POP til IMAP. Jeg gjorde dette ved å legge til en ny konto i Mail. Når hun sender meldinger med den nye kontoen, vises ikke de sendte meldingene på serveren, selv om jeg har sjekket boksen som forteller at de skal gjøre det. Jeg har prøvd både å deaktivere den gamle kontoen helt og la kontoen være aktiv, men ikke merket. Den sendte posten vises i en mappe (postkasse) på datamaskinen, men ikke på serveren. Alt fungerer riktig med iPad. Jeg vil at Mail appen skal fungere så vel som iPad, så de er de samme.

I utgangspunktet virket det som om noen korrupsjon i kontoen eller måten Mail var å håndtere kontoen var årsaken til, som ofte kan løses ved å rydde kontoen helt og gjenskape den fra grunnen til (selv om du kanskje mister noen innstillinger og kontoorganisasjon gjør dette ); Bruce var imidlertid i stand til å finne en rask løsning på problemet uten å måtte ty til slike tiltak.

Som standard vil IMAP-kontoer ha postkasser på serveren for ulike midlertidige gjenstander, slik at de kan synkroniseres mellom ulike e-postklienter konfigurert for kontoen. Disse inkluderer hovedinnboks, meldingsutkast, sendte meldinger, søppelpost og søppelpost, slik at du kan fortsette din e-post-arbeidsflyt på forskjellige enheter som bruker denne kontoen.

Siden IMAP-kontoer bare er mappehierarkier, kan mapper opprettes og navngis på noe sted i kontoen; Dette betyr imidlertid ikke at kontoen vil identifisere og bruke den. Derfor, selv om du har en mappe kalt "Uønsket", må Mail settes til å identifisere det som søppelpostkassen som skal brukes.

Dette var roten til Bruces problem. Da han opprettet IMAP-kontoen, hadde den ingen betegnelse for de ulike mappene Utkast, Sendt, søppel og søppel, så selv om han brukte e-postens innstillinger, endret kontoinnstillingene for å flytte meldinger til disse mappene og holde dem der for en angitt tidsramme, de ble ikke synkronisert tilbake til serveren.

For å løse problemet måtte Bruce ganske enkelt gjenopprette betegnelsen for disse mappene på serveren. For å gjøre dette kan du bare utvide kontoens katalogtreet i Mail sidebjelke, velg mappen som skal brukes til søppelpost, og tilordne deretter formålet ved å gå til undermenyen "Bruk denne postkassen for" undermenyen og velg alternativet "Søppel". Bruce fant ut at disse trinnene for at mappene Utkast, Sendt og Papirkurv koblet dem riktig sammen, og at Mail tillater å synkronisere dem på riktig måte med serveren.

---