Computer malware forfattere utnytte svakheter i programvare. Utviklere bekjempe datamaskinskurker ved å lappene sine programmer for å blokkere malwareangrep. Derfor oppfordres vi til å holde vår programvare oppdatert. En gang i tiden mislykkes en programvareoppdatering, slik at systemene våre blir litt mindre sikre.

Jeg fikk en førstehånds titt på problemet den andre dagen da Apple Software Update-programmet ble balket ved å installere iTunes versjon 11.0.3 på min Windows 7-PC. Installatøren rapporterte "utilstrekkelige privilegier" og foreslo jeg logg på som administrator eller kontakt systemadministratoren min. Selvfølgelig ble jeg logget på som administrator, og som de fleste Windows-brukere har jeg ingen systemadministrator til å kontakte.

Heldigvis var løsningen på denne oppdateringslogien relativt enkel å finne: Jeg reparerte Apple Software Update-programmet i Win7s Programmer og Funksjoner-app, startet på nytt PCen min og prøvde oppdateringen igjen denne gangen.

Dessverre er andre feil i programvareoppdateringen ikke like enkle å diagnostisere og kurere.

(Tilbake i mai 2011 sammenlignet jeg tre gratis programvareoppdateringsverktøy. Av de tre er min favoritt Secunias Personal Software Inspector.)

En enkel løsning på en iTunes-oppdateringsfeil

Det tok bare noen få minutter å søke på feilmeldingen iTunes utilstrekkelig privilegium for å finne et foruminnlegg som anbefaler en reparasjon av Apple Software Update-applet for å tillate installasjonen av iTunes 11.0.3 å fortsette. For å gjøre dette, trykk på Windows-tasten, skriv Programmer og funksjoner, og trykk Enter. Velg Apple Software Update, og klikk på Reparer-knappen.

Legg merke til at i et innlegg på Apple Support Communities i mars 2012, beskrev K Gazow en løsning for en mislykket iTunes-oppdatering som innebærer endring av Windows User Account Control-innstillinger.

Det viser seg "utilstrekkelig privilegium", og andre tilgangsbegrensede feil er knyttet til omtrent alle deler av programvaren som distribueres, inkludert Office, Firefox og Windows 8.

Endre mappens egenskaper for å godta oppdateringen

Et vanlig forslag når et problem med utilstrekkelig privilegier er rapportert i et forum, er å sørge for at du kjører som administrator. Det vanligste svaret på dette forslaget er en form for "Duh!"

Flere personer anbefaler å endre egenskapene til mappen oppdateringen blir lagret til, slik at "alle" har tilgang til mappen. For eksempel på Skype-fellesskapssiden forklarer en bidragsyter som heter Tamim hvordan man endrer egenskapene til Skype-mappen i C: Programfiler for å aktivere programmet å bli installert på nytt (den nøyaktige plasseringen av et programs mappe avhenger av din Windows-versjon) .

Tamim gir en link til en Fix-it-veiviseren på Microsofts støtteside som tilbyr å reparere problemet knyttet til "Feil 1606" -meldingen. To andre Microsoft-feilnumre som involverer utilstrekkelige rettigheter er 1303 og 1321.

Rex Zhang, en moderator på Microsoft TechNet Office Forum, foreslår at hvis Feil 1303 oppstår når du installerer Office Professional Plus 2010, må du sørge for at SYSTEM-gruppen og gruppen Alle i målmappen har Full Control-privilegier.

Tilsvarende svarte Raju S. Das, som modererer Microsofts Office 2010 Forum, til en person som oppdaget en feil 1321 når de forsøkte å installere Office 2010 ved å anbefale at de endrer tillatelsene til en bestemt fil i installasjonsmottakerens destinasjonsmappe.

Microsoft Support-siden gir tips for feilsøking av installasjonsfeil ved bruk av Windows Update, Microsoft Update eller Windows Server Update. Windows Phone 7-brukere som opplever oppdateringsproblemer, kan finne en løsning på Microsoft Support-siden med artikkel-ID 2484484.

Xbox-støttesiden tilbyr feilsøkingstips for forskjellige feilkoder for Xbox 360-systemoppdateringer.

Andre ressurser for programvareoppdatering / installasjonsløsninger

Ved flere anledninger har jeg avinstallert Firefox-nettleseren for å oppdatere programmet til sin nyeste versjon. Det har ikke skjedd nylig, men hvis problemet gjenoppstår, går jeg til Mozilla Support-siden som forklarer hvordan du løser feilmeldingen Oppdater mislyktes når du oppdaterer Firefox.

Relaterte historier

• Takle OS X Thunderbolt firmware oppdateringsproblemer
• iTunes 11.0.3 oppdaterer biff opp MiniPlayer's albumkunst
• Slik håndterer du OS X-firmwareoppdateringer som ikke vil installere

Skulle du oppleve vanskeligheter når du forsøker å oppdatere Thunderbird-e-postprogrammet, kan du gå til Mozilla Thunderbird Support-siden som beskriver fem forskjellige potensielle løsninger. Nettstedet forklarer også hvordan Thunderbirds automatiske oppdateringer fungerer, og hvordan man manuelt oppdaterer programmet.

Når en programvareoppdatering for Mac OS X mislykkes, må du sjekke X Labs Installeringsprogramvareoppdateringer for å få en mulig løsning. Støttesiden for Google Chrome gir råd til personer som ikke kan oppdatere Chrome-nettleseren på en Mac.

Løsningen på systemets manglende evne til å installere den nye versjonen av iTunes kan ikke kurere din iTunes-oppdateringshikke. Apples støtteside forklarer iTunes-oppdatering og gjenoppretting av feilmeldinger og avansert feilsøking, samt hvordan du løser iOS-oppdatering og gjenoppretter varselmeldinger.