I de siste månedene har Amazon Echo modnet ganske mye. Nye ferdigheter blir stadig lagt til, ny tredjepartsintegrasjon med andre smarte enheter og evnen til å snakke med Dominos pizza har alle gjort Alexa til en stift i mange hjem.

Når det er sagt, er ekkoet fortsatt ikke feilbestemt.

Alexa hører og forstår nesten alt jeg noensinne sier til henne - i en overraskende grad. Imidlertid begynte jeg tidlig i forrige uke, jeg har hatt problemer med å høre Alexa. Det er imidlertid ikke et volumproblem. I stedet er det et problem med ekkoet som skjærer ut midt setning og hopper over flere ord om gangen.

Når han spilte en runde Rock Paper Scissors Lizard Spock i forrige uke, sa Alexa: "Jeg valgte [pause], men Spock [pause] - er saks. Alexa 0, du 1."

Intervallet vil ekkoet fortsette å kutte ut og hoppe over hele ordene - noen ganger hele svarene. Hvis du har et lignende problem med ekkoet ditt, er det her du kan gjøre for å prøve å fikse det.

Reboot alle tingene

Som med nesten hvilken som helst gadget, når den ikke virker som den burde, kutt strømmen og prøv igjen. Ekkoet er ikke noe unntak.

Amazon foreslår at du slår ned ekkoet (ved å koble fra strømadapteren), så vel som å utføre en strømkilde på modemet og ruteren. Når ruteren og modemet er fullt drevet igjen, gjenopprett strømmen til ekkoet. Prøv å streame litt lyd eller samhandle med det tungt i flere minutter for å se om du kan gjengi problemet.

Flytt ekkoet

Hvis du ikke har ekko og ruteren både sentralt i huset ditt, kan du løse mer enn ett problem samtidig ved å flytte dem. Prøv å plassere dem vekk fra annen elektronikk og i en fin, sentral beliggenhet. Også plassere dem begge høyere i rommet. Rutere har en tendens til å spre signalet nedover, så høyere er vanligvis bedre.

Ikke bare vil du bringe dem nærmere sammen og styrke forbindelsen mellom ekko og ruteren, men du vil også øke tilgjengeligheten av ekkoet fra andre deler av huset og den totale rekkevidden til ruteren din signal.

Amazon foreslår også å flytte ekkoet bort fra vegger og metallobjekter. Plasser ekkoet minst 8 tommer (20 centimeter) fra veggen eller eventuelle hindringer.

Bytt til 5GHz

En stund tilbake delte jeg noen tips for å sette opp et trådløst nettverk for bruk med smart hjemmeenheter. Jeg advarte om at 5GHz kan forårsake problemer, siden ikke alle smarte hjemmeapparater støtter den nyere 5 GHz-kanalen. Vanligvis er 2.4GHz det sikrere alternativet for bedre kompatibilitet rundt.

Når det er sagt, hvis du har en dual-band-router, prøv å koble Echo til 5 GHz-kanalen. Dette vil sannsynligvis redusere interferens, styrke tilkoblingen, og det kan til og med øke rekkevidden hvis du ikke er i stand til å flytte ekko og ruteren noe nærmere hverandre.

tilbakestille

Fabrikkinnstillinger har en tendens til å løse mange problemer med de fleste elektronikk. Men de er ikke ideelle. I stedet for å diagnostisere problemet, er det som å starte med en ren skifer. Det lar deg sjelden få vite hva problemet var, men som en avvei, kan det lille problemet med å måtte sette enheten opp igjen, fikse eventuelle problemer du hadde helt.

Til fabrikk tilbakestille Amazon Echo:

• Bruk et papirclips, en nål eller et annet, lite, tynt element, og trykk på tilbakestillingsknappen, plassert nær strømadapterporten på ekkolodden.
• Hold knappen inne til lysringen rundt toppen av ekkoet blir oransje.
• Vent til lyset slås av og på igjen.
• Åpne Amazon Alexa-applikasjonen på telefonen eller nettbrettet for å gå gjennom installasjonsprosessen igjen.

Som en siste utvei, kontakt Amazon eller din ISP

Hvis ingen av de ovennevnte tipsene løser problemet, kan det være et dypere problem med maskinvaren eller Internett-leverandøren din (ISP).

Prøv først å kontakte Internett-leverandøren din for å se om de har noen oppløsning eller er klar over et problem som påvirker flere brukere. Generelt er en flekkete tilkobling mer sannsynlig enn et maskinvareproblem.

Hvis det ikke hjelper, som en siste utvei, nå ut til Amazon kundeservice. Dessverre vil de trolig gå deg gjennom alt du allerede har prøvd før du vurderer muligheten for maskinvareproblemer. Men de skal kunne hjelpe med å diagnostisere problemet.