Apple-eiere som trenger hjelp, kan nå knytte seg til fellesskapsstøtteseksjoner på selskapets produktsider.

Lansert for noen dager siden, blir de nye seksjonene satt opp som standard Q & A fora der du kan legge inn dine egne spørsmål og svare på de andre personene. Å komme til en bestemt støtteseksjon handler bare om å lansere Apples nettsted, navigere til siden for det aktuelle produktet, og deretter klikke på Kjøp-knappen øverst til høyre. Ruller nedover siden avslører svarene fra fellesskapsseksjonen for det aktuelle produktet.

Du kan bla gjennom en liste over alle eksisterende spørsmål eller søke etter et bestemt emne for å se om problemet ditt allerede er adressert. Hvis du kommer opp tom, kan du deretter legge inn spørsmålet ditt for en annen Apple-bruker for å gi løsningen. Du blir deretter bedt om å logge på med din Apple-ID, der du kan forhåndsvise spørsmålet ditt før du sender det inn. Du kan også abonnere på emnet ditt for å bli varslet via e-post hvis noen reagerer.

Og hvis du kjenner dine Apple ting, kan du alltid svare på andres spørsmål.

Svarene fra fellesskapsseksjonen vises for iPhone, iPad og alle Mac-produktene. Men enkelte ting, som iPod og Apple TV, er uten hjelp på dette punktet.

Spørsmål og svar sannsynligvis går gjennom en gjennomgangsprosess fra Apple før du går live. Tidligere i dag postet jeg mitt eget spørsmål og besvarte andres spørsmål i en av seksjonene, men mine innlegg har ennå ikke kommet opp.

Apple har fortsatt sitt tradisjonelle Support Communities, alltid populært blant brukere med tekniske problemer. De nye svarene fra fellesskapsseksjonen ser ut til potensielle kjøpere og eksisterende eiere, så det kan være enda en nyttig ressurs for å finne riktig informasjon når du trenger det.