Løs opphengende iPad, iPhone-sikkerhetskopier

Noen brukere har opplevd problemer når de forsøker å sikkerhetskopiere iPhone, iPad eller iPod Touch, spesielt når du installerer iOS-oppdateringer som 4.3.1. Mac OS X Hints brukergjenopprettingsprogramvare beskriver problemet:

"Det ga meg 2 feil:" Kunne ikke hente profil fra Synkroniseringstjenester - koble fra og replug iPhone "og" Kunne ikke sikkerhetskopiere iPhone. " Etter å ha startet på nytt, og unplugged / replugged iPhone, ville det fortsatt ikke sikkerhetskopiere, eller til og med oppdatere til iOS 4.3.1. Situasjonen var veldig krevende. "

Brukere på Apples forum for supportdiskusjoner finner andre backupproblemer med deres iOS-enhet. Bruker wifefail mottok en ny iPhone-enhet via AppleCare som kjørte iOS 4.2. Deres siste sikkerhetskopiering var fra en iOS 4.3-enhet og ville ikke installere på den nye iPhone. "Hver gang jeg plugger telefonen i det, ber jeg meg om å gjenopprette fra sikkerhetskopiering eller konfigurere ny iPhone."

Bruker at_01 hadde et problem om ikke å kunne sikkerhetskopiere etter installering av iOS 4.3.1-oppdateringen:

"Det sier (tilgi den tøffe oversettelsen): iTunes kan ikke sikkerhetskopiere iPhone" iphone 4G "som sikkerhetskopieringsøkten har feilet. Jeg har sett opp mappen (bruker) / bibliotek / programstøtte / mobilesync / backup og jeg finner tre gamle sikkerhetskopier, en er fra oppdateringsdagen. Etter at jeg sletter alle de gamle oppdateringene, er det en ny streng med rundt 40 siffer som blir opprettet, men iTunes stopper sikkerhetskopieringsprosessen og forlater mappen tom. "

Løsning for å utstede en.

Hvis iPhone, iPad eller iPod Touch ikke oppdateres og ikke kan koble til Synkroniseringstjenester, må du kontrollere at du har nok "skrap" diskplass tilgjengelig på din iOS-enhet. Prøv å slette noen av bildene, videoene eller musikkene du ikke bruker. Du kan også kvitte deg med alle Apps som kan ta opp plass uten å bli tatt i bruk. Spill har en tendens til å ta en stor del diskplass, så start der.

Mac OS X Tips bruker Frederico snakket med et Apple Genius om problemet:

"Et Apple Genius fortalte meg at de hadde fått mange klager om det samme, og at de ble bedt om å fortelle folk at det var nødvendig å begrense plassen lenger enn tidligere iterasjoner behov for minne bytte og cache filer for å tillate video fange, at flere mennesker var opprørt over at de ikke kunne fange video når de ville, og de kunne ikke lett frigjøre plass i fly ved å slette musikk eller andre enkelt erstattede elementer. "

Løsning for å utstede to.

Hvis du må bytte ut iPhone, iPad eller iPod touch, og din erstatningsenhet har en tidligere iOS-versjon enn sikkerhetskopien din, følger du disse trinnene, levert av ASD-brukeren jm-010:

"Velg å sette det opp som nytt. Prøv å hoppe over alle installasjonsvinduene så raskt som mulig, fordi de ikke vil være til nytte for deg. Når du kommer tilbake til det vanlige iTunes-vinduet, velger du telefonen i sidepanelet, og klikk deretter på "Gjenopprett" -knappen. Dette vil gjenopprette telefonen til iOS 4.3. Etter at gjenopprettingsprosessen er ferdig, vil den spørre deg om du vil bruke sikkerhetskopien eller en ren installasjon. " Løsning for å utstede tre.

Det ser ut til å være en løpende feil når brukere har den nyeste versjonen av iOS installert på deres iPhone, iPad eller iPod Touch samt XCode installert på Mac. Heldigvis erkjenner Apple problemet og har gitt en detaljert kunnskapsbaseartikkel for å hjelpe deg med å løse problemet.

Har du hatt et iOS-enhetskopieringsproblem? Fikk en løsning? Gi meg beskjed i kommentarene!

Pass på å følge MacFixIt på Twitter og bidra til.