Brukere som har opplevd synkroniseringsproblemer med deres Exchange-servere etter oppgradering til Apples iOS 4, kan ha en løsning i sikte. Apple har oppdatert synkroniseringsprofiler i iOS 4 for å bekjempe problemene med Exchange ActiveSync. Synkroniseringsproblemer i iOS 4 skyldes sannsynligvis relativt lave tidsavbruddgrenser for ActiveSync - standarden er 30 sekunder. Exchangepedia rapporterer at iOS 4 også legger en belastning på Exchange Server, noe som kan forårsake ytelsesproblemer for Exchange 2010/2007 Client Access-servere samt Gmail, som bruker Exchange ActiveSync for e-posttilgang.

Rettelsen som tilbys av Apple, øker standard timeout-parameter til 240 sekunder, noe som skal tillate enklere synkronisering for brukere. Ifølge Apples kunnskapsbase artikkel om emnet, bør Exchange Server administratorer også se en økning i ytelsen.

Hvis du vil laste ned og installere den nye Exchange ActiveSync-konfigurasjonen direkte til iPhone, iPad eller iPod touch som kjører iOS 4, kan du gå til denne artikkelen ved å bruke Mobile Safari på enheten din, og klikk her.

Når konfigurasjonsprofilen er lastet ned, klikker du på Installer, skriv inn passordet ditt, og klikk på Installer nå etter advarselen om at profilen er usignert. Trykk på Ferdig og tilbakestill enheten. Exchange bør synkroniseres riktig fremover.

Du kan finne profilen etter at du har installert den på enheten din ved å navigere til Innstillinger> Generelt> Profil.