Apples Mail-program i OS X tilbyr for det meste en rask og enkel tilnærming til e-post, men noen ganger kan det føre til problemer som å ikke få tilgang til meldinger, om du får feilmeldinger eller bare ikke kan finne dem.

På samme måte som OS Xs Spotlight-søkefunksjon, bruker Mail en indeks for å vise tilgjengelige e-postmeldinger som er lastet ned til programmet, oppføring av informasjon som emne, avsender og om meldinger har blitt lest og kobling av denne informasjonen med den respektive meldingen fil.

Feil som involverer indeksen, kan resultere i en rekke merkelige problemer, inkludert en feilmatch av ulest posttelling (angitt med det sirklede røde nummeret i Mail's Dock-ikonet) og den faktiske uleste tellingen; Manglende evne til å finne meldinger du kjenner til; ulige nedganger når du surfer gjennom meldingene dine; og feilmeldinger som angir postkassen, er i bruk.

Hvis du opplever disse problemene med Mail, er det flere ting du kan gjøre med dem. Først, hvis du ser deg selv å se feilmeldinger i postkassen, kan du prøve å avslutte og gjenoppstarte e-post og programmer som grensesnitt med den, inkludert OS X-kalender og adressebokprogrammer. I tillegg prøver du å avslutte alle programmer, logg ut og tilbake uten å bevare hvilke vinduer og programmer som var åpne, og åpne deretter Mail.

Hvis dette ikke løser problemet, eller hvis du også opplever andre problemer, som for eksempel slowdowns eller manglende meldinger, kan du prøve å velge innboksen og velge alternativet Rebuild fra Mailbox-menyen. Dette burde gjøre Mail klart og gjenoppbygge indeksfilene.

Men hvis filene er korrupte, kan det hende at det ikke fungerer riktig, så hvis problemet ikke forsvinner, må du prøve å slette indeksfilene manuelt. For å gjøre dette, velg Bibliotek fra Finderens Go-meny (hold alternativtasten for å avsløre biblioteket i denne menyen hvis det mangler). Deretter går du til mappen Mail> V2> MailData i biblioteket og fjerner filene som begynner med navnet "Envelope Index."

Med disse filene fjernet, gjenoppretter du Mail. Programmet bør nå indeksere meldingene dine riktig, slik at du kan finne dem.