Hvis du vet hva en USB-port ser ut, er det sjansene for at du regelmessig blir kalt "IT-ekspert" av venner og familie når en datamaskin går i bust eller et vindu mystisk forsvinner.

Nedenfor er noen av de mest nyttige tipsene jeg har samlet over mange år med feilsøking av PCer og fortvilet på antall nettleser verktøylinjer intetanende pensjonister installere. Og nei, jeg kommer ikke til å komme rundt for å "ta en titt". Arbeid deg gjennom alle disse første ...

Generelle problemer

1. Vær Google smart

Google kan være en stor hjelp når det gjelder bestemte feilkoder og svært detaljerte problemer. Det er mindre nyttig for "min PC kjører sakte" spørringer. Ta med så mye detaljer som mulig, og sett "+" før søkeord som må matches og "-" før søkeord utelukkes.

2. Systemgjenoppretting

Windows 'innebygde tilbakeslagsfunksjon vil angre de siste endringene i register- og maskinvareoppsettet på datamaskinen din, uten å påvirke dine personlige filer og feriebilder. Det er et bra sted å starte hvis noe nylig har gått galt. Du finner Systemgjenoppretting via Kontrollpanel.

3. Sikker modus

Trykk på F8 under oppstart for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg Sikkert modus for å starte en spesiell fjernet versjon av Windows som holder drivere og bakgrunnsverktøy til et minimum, og ser ut til at det er rett ut av 1995. Safe Mode kan brukes til å avinstallere programmer eller enheter, eller kjøre reparasjoner, hvis du kan " ikke komme inn i Windows normalt.

4. Overoppheting

Hvis PCen krasjer ved tilsynelatende tilfeldige tider - det er ingen spesiell programvare eller maskinvareenhet som ber om det - det er mulig at datamaskinen eller datamaskinen er overopphetet. Invester i en annen fan eller en bærbar kjøler hvis du tror dette kan være årsaken.

5. På forespørsel

En hel rekke problemer skyldes virus og spionprogrammer, fra langsom ytelse til uforklarlige omstart. Det sier seg selv at du bør holde antivirus- og anti-spionvareverktøyene oppdatert, men du vil kanskje også kjøre en on-demand-skanner for å få en annen mening - Spybot Search & Destroy og Microsofts egen sikkerhetsskanner er to gode valg som ikke vil forstyrre dine eksisterende sikkerhetsverktøy.

6. Bakgrunnsstøy

Treg ytelse som degraderes over tid kan skyldes flere og flere programmer som bestemmer at de vil kjøre i bakgrunnen. Åpne Oppgavebehandling (høyreklikk på oppgavelinjen) for å se hva som faktisk bruker RAM og CPU-tid på PCen din - hvis noen av oppføringene under prosesser og tjenester ikke gir mye mening, kjør et raskt Google-søk etter detaljer av hva de er.

7. Selektiv oppstart

Hvis du finner noen overflødige oppføringer i Oppgavebehandling, er det sjansene for at de blir lansert med Windows. Rør oppstartsmappen på Start-menyen for å finne og fjerne alt du ikke trenger hele tiden. For mer kontroll over Windows-oppstartsprosessen, skriv "msconfig" i Start-menysøkboksen og trykk Enter. I den påfølgende dialogboksen kan du gjøre detaljerte endringer på hvilke tjenester og verktøy som kan starte automatisk samtidig med operativsystemet.

Du kan bli overrasket over hvor mange tjenester som starter med Windows.

8. Gjenopprette filer

Når Windows sletter en fil, flyttes den ikke 1s og 0s, den fjerner bare referanser til dem og markerer diskplassen som gratis. Med mindre du har overskrevet filen med noe annet, kan du kanskje få det tilbake. Recuva er et av de beste og mest enkle gratis verktøyene for oppgaven.

9. Windows starter ikke

Windows leveres med ulike systemgjenopprettingsalternativer (i tillegg til sikker modus) som du kan bruke hvis operativsystemet ikke starter. Trykk på F8 ved oppstart og velg "Siste kjent god konfigurasjon" for å gå tilbake til innstillingene på plass når Windows sist ble lansert. Et annet triks du kan prøve, er å koble fra alle ikke-essensielle eksterne enheter - noen ganger vil en dårlig konfigurert enhet føre til at oppstartsprosessen henger.

10. Hovedkort pip

Hvis PCen din kommer så langt og ikke lenger, og du finner det piper på deg og slår av før Windows begynner å laste, er problemet på et lavere nivå. Hovedkort vil varsle deg om hva som har gått galt med antall piper - sjekk brukerhåndboken for å finne ut hva de betyr, eller se etter en digital kopi på produsentens nettsted.

11. Ingen strøm

Hvis PC eller bærbar PC ikke kommer i det hele tatt, er du enten midt i strømuttak, strømkabelen er defekt, eller strømforsyningen / batteriet er bust. Se om du kan kilde en billig ekstra kabel eller batteri først, da en PSU-erstatning vil koste betydelig mer.

12. Forum

Hvis du må slå på nettet, må du finne utvikler eller produsentens offisielle brukerstøttesforum før du vender deg til Google. Du kan finne at det finnes en bestemt løsning tilgjengelig eller råd fra andre brukere. For mindre freeware programmer kan du til og med finne innlegg fra utvikleren.

13. Spør Microsoft

Det viser seg at MIcrosoft vet noe om sine egne systemer - det tilbyr et automatisert Fixit-verktøy, som vil forsøke å oppdage hva som går galt og deretter gjøre noe med det.

Microsoft Fixit-siden tilbyr en rekke enkle feilsøkingsveivisere.

14. Registretrengjøring

Den labyrintiske innstillingsfilen som er Windows-registeret kan forårsake feil, programkrasj og system starter på nytt hvis noe har gått galt dypt inne i det. Det er mange verktøy fra tredjepart som vil skanne det til problemer for deg, men ikke alle av dem er troverdige - Glary Registry Repair er en av de du kan stole på (selv om du med alle avanserte verktøy for tweaking, bruker på din egen risiko - du gjør sikkerhetskopi, ikke sant?).

15. Installer Windows på nytt

Dette er den polske jordpolitikken - men det er ikke så drastisk som du kanskje tror. Mange PCer og bærbare datamaskiner leveres med gjenopprettingsplater eller en gjenopprettingspartisjon på harddisken som du kan bruke til å returnere datamaskinen til staten den var i da den kom fra fabrikken. Selvfølgelig er det selvsagt at du må installere programvaren på nytt, og du vil miste alle dine personlige data, slik at du trenger kopier av viktige filer (bilder, universitetsoppgaver osv.). Denne prosessen er satt til å bli gjort enda enklere i Windows 8.

Maskinvareproblemer

16. Test på en annen datamaskin

Bruk en annen datamaskin til å teste din feilfungerende mus / kamera / skriver, eller bare en annen USB-port, for å hjelpe deg å finne ut hvor feilen ligger. Hvis problemet forsvinner, er det ikke selve enheten som skyldes.

17. Nye drivere

Gå til produsentens nettsted og jak ned de nyeste drivere og / eller firmware for enheten. Installere disse oppdateringene vil erstatte skadede filer, legge til de nyeste feilrettingene og forbedre kompatibiliteten med annen maskinvare og programvare.

18. Gamle drivere

Windows og enheter selv installerer noen ganger nye drivere uten å spørre og noen ganger forårsaker problemer. For å rulle tilbake til en tidligere versjon, finn den aktuelle maskinvaren i Enhetsbehandling, høyreklikk og velg Egenskaper og åpne Driver-fanen.

19. Avinstaller drivere

Bor i Enhetsbehandling - Det er et Avinstalleringsalternativ som fjerner alle spor av den aktuelle maskinvaren fra systemet. Start på nytt og sett på enheten igjen for å starte installasjonsprosessen fra grunnen av, noe som kan løse problemet ditt.

Oppdater, rull tilbake og avinstaller drivere fra Enhetsbehandling.

20. Test minnet

Det er ikke lett å fortelle når minnet ditt feiler, og det skjer ikke ofte - intermittent systemstabilitet og programvarekrasj er de vanlige tegnene. En anstendig minne diagnostikk tester som MemTest86 + kan hjelpe ved å skanne de installerte modulene og varsle deg om eventuelle potensielle problemer.

21. Test harddisken

Moderne harddisker har noe som er kjent som SMART (Self Monitoring and Reporting Technology) innebygd i dem. Det er en standardisert teknologi som diskene bruker til å rapportere status og generell helse tilbake til Windows. Massevis av gratis applikasjoner kan lese og rapportere denne SMART-data - HDD Helse er et eksempel, som også støtter SSD-stasjoner - og de vil vise varselsignaler hvis du trenger å kjøpe en ny stasjon i nær fremtid.

22. Windows-diskkontroll

Windows har sitt eget diskkontrollverktøy som ser etter problemer på de installerte harddiskene dine - høyreklikk på en stasjon i Windows Utforsker, velg Egenskaper og deretter fanen Verktøy for å finne den.

23. Skjermproblemer

Problemer med skjermen kan skyldes grafikkortet, skjermen selv eller tilkoblingskabelen (hvis du ikke bruker en bærbar PC). Ved hjelp av en ekstra kabel (hvis tilgjengelig) eller bytte til grafikk på bordet (igjen, hvis tilgjengelig), kan du hjelpe deg å finne ut nøyaktig hvilken kobling i kjeden som er den som går galt. Hvis skjermen eller skjermen er funnet feil, er det ikke mye du kan gjøre, bortsett fra å grave ut garantien eller besøke den lokale reparasjonsbutikken.

24. Åpne henne opp

Du trenger ikke å være en PC-bygningsekspert for å ta en titt under saken - bare sørg for at du måtte deg selv for å fjerne eventuell statisk elektrisitet først, og koble datamaskinen fra strømnettet. Kontroller om det er løse tilkoblinger og skruer eller for mye støvoppbygging (en trykkluft kan hjelpe her). Bærbare datamaskiner er mindre enkle å peke rundt, men noen tillater tilgang til minnet og harddisken, slik at du kan sjekke disse tilkoblingene. Du kan finne mer veiledning fra produsentens nettsted eller den medfølgende dokumentasjonen.

25. Sikkerhetskopiering

Dessverre er det tider når det bare er ingenting du kan gjøre, og du må godta at harddisken eller strømforsyningen er kaput. Det er viktig at du har sikkerhetskopier av viktige filer og mapper, og det er ingen mangel på tjenester som er villige til å hjelpe deg - Google Disk, SkyDrive, Dropbox og Backblaze, for å nevne noen få.

Programvareproblemer

26. Oppdateringer

Har programmet du sliter med gjort en oppdatering tilgjengelig? Kanskje å støtte nye maskinvare- eller operativsystemfunksjoner? Det er verdt å sjekke via utviklerens nettsted eller det innebygde oppdateringsverktøyet som de fleste programvare har, selv om de fleste oppdateringer nå installeres automatisk.

27. Sett på nytt

Hvis problemer oppstår, må du fjerne alle spor av det aktuelle programmet ved hjelp av en tredjeparts avinstalleringsprogram - Revo Uninstaller vil gjøre jobben gratis - start deretter installeringsprosessen på nytt fra begynnelsen med en ny nedlasting eller de originale platene. Hvorfor? Det sikrer at eventuelle skadede eller skadede filer blir erstattet, og alle programvarens innstillinger er tilbakestilt.

28. Plug-ins

Husk at problemet ikke kan ligge med selve programvaren, men med et programtillegg eller utvidelser - prøv å deaktivere disse tilleggene en etter en for å se om problemet er løst.

Plug-ins og add-ons er grunnen til mange programvareproblemer.

29. Opprydding

Mange applikasjoner vil lage cacher av midlertidige filer som noen ganger kan forstyrre programadferd - se etter et alternativ som vil tørke disse filene. CCleaner er et praktisk tredjeparts freeware verktøy som rydder opp midlertidige filer for mange forskjellige applikasjoner.

30. Konfliktende programmer

Er den plagsomme applikasjonen å ha problemer på grunn av et annet program på systemet? Dette kan være spesielt vanlig med sikkerhetsverktøy som forsøker å gjøre det samme samtidig. Prøv midlertidig å deaktivere andre programmer som kan forårsake forstyrrelser.

Internettproblemer

31. Finn feilen

Første skritt: Finn hvor problemet er. Sjekk om du kan koble til Internett på andre datamaskiner og enheter. Ideelt sett koble en bærbar datamaskin til ruteren direkte og kjør ruteren sin innebygde testdiagnostikk - Internett-leverandøren din kan oppleve problemer. Hvis det bare er én PC som ikke kan komme på nettet, er det sannsynligvis et problem med nettverksadapteren eller innstillingene.

32. Adapterproblemer

Hvis du mistenker at adapteren er skyld (en trådløs USB-dongle, for eksempel), må du sjekke maskinvaretipsene ovenfor. Prøv å oppdatere adapterens driver, avinstallere og installere på nytt, eller bare plugge den i en annen USB-port.

33. Oppdater firmware

Det er mulig at det er en fastvareoppdatering for ruteren du bruker, selv om noen Internett-leverandører rynker på brukerne som tar så mye kontroll over nettverksoppsettet. Det beste stedet å begynne å se er kundeforumene for Internett-leverandøren din, der du bør finne detaljer om hvilken gratisruter du har blitt lumbered med, og hvordan du kan oppdatere firmware.

34. Reboots rundt

Omstartsprosessen er noe av en feilsøkingsklient, men det er fordi det ofte fungerer - slå ruteren av i 30-60 sekunder for å gjenopprette tilkoblingen og tilbakestille ruteren. Start datamaskinen på nytt for å forsøke å koble til igjen.

35. Endre kanaler

Rutere deler vanligvis samme frekvens som andre enheter, som mikrobølger og babymonitorer, noe som kan bremse forbindelsen din - enten flytte andre trådløse enheter unna, eller endre kanalen som brukes av ruteren din (se ruteren innstillinger for å få hjelp til dette) .

Bytte til en annen ruterkanal kan fikse langsomme bredbåndshastigheter.

36. Er det nede?

Hvis du har problemer med et bestemt nettsted, kan du se det på www.downforeveryoneorjustme.com - problemet kan ikke være på slutten. Legg merke til at hvis noe stor skala lider en feil - som Amazonas S3-lagring - kan det på mange måter påvirke mange forskjellige nettsteder og tjenester.

37. Nettverksadministrasjon

Ta del i nettverks- og delingssenteret i Windows for å forsikre deg om at det ikke finnes flere programmer som prøver å administrere din trådløse tilkobling. Bærbare produsenter vil ofte pakke sin egen nettverksadministrasjonsprogramvare med sine maskiner, noe som er greit så lenge disse programmene ikke prøver å jobbe sammen med Windows eget verktøy.

38. Browser elendighet

Bytte til en alternativ nettleser er en enkel måte å teste om dine internettrelaterte problemer skyldes din favoritt nettleser. Hvis nettleseren er skyldig, kan du prøve noen av de programvaretipsene jeg nevnte tidligere, og ta en lang og hard titt på plugin-modulene og utvidelsene.

39. Brannmurinnstillinger

Brannmurer kan være temperamentelle og kan blokkere nettstedet, tjenesten eller programmet du prøver å bruke. Ta kontakt med innkommende og utgående innstillinger når du har funnet dem (hvis du bruker Windows-brannmuren, gå til Kontrollpanel). Hvis du sliter med å komme seg online med et bestemt spill- eller nettverksverktøy, kan du finne instruksjoner for å tillate brannmurtilgang i den medfølgende dokumentasjonen.

Noen nettverksverktøy og spill trenger spesielle brannmurrettigheter.

40. Se tilkoblinger

Gå inn i nettverks- og delingssenteret for å forsikre deg om at PCen prøver å koble til ved hjelp av den riktige tilkoblingen (for eksempel trådløst versus kablet). Selv om alt dette skal konfigureres automatisk, kan rogue programmer eller sikkerhetsverktøy gjøre endringer de ikke burde gjøre. Det er også noen feilsøkingsprogrammer innebygd i Network and Sharing Center, som er overraskende nyttige.